健康體檢中心遵循以人為本，患者為中心的服務(wù)理念，體檢中心醫(yī)生通過(guò)電話隨訪體檢人員，及時(shí)報(bào)告體檢結(jié)果，體檢健康狀況，指導(dǎo)體檢客戶健康的生活方式和疾病預(yù)防知識(shí)。將體檢人員危害健康和及時(shí)就醫(yī)的體檢結(jié)果認(rèn)真登記體檢中心高危異常結(jié)果登記本上，方便隨訪。對(duì)于有需要復(fù)檢的人員與其約定復(fù)檢時(shí)間，告知其相關(guān)的注意事項(xiàng)。充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高體檢服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化體檢項(xiàng)目，體檢流程，采取優(yōu)秀的建議和意見(jiàn)，增加體檢的滿意程度。
體檢中心高危異常登記本登記體檢結(jié)果提示高危的人群作為隨訪對(duì)象，比如腫瘤標(biāo)志物數(shù)值高、宮頸癌病變、乳腺檢查病變非良性結(jié)節(jié)的、肺部有實(shí)性結(jié)節(jié)需復(fù)查者、較大的臟器包塊以及實(shí)驗(yàn)室檢查提示在危機(jī)值等等的。由總檢醫(yī)生及時(shí)通知顧客復(fù)查或者就診。
體檢隨訪與健康體檢工作結(jié)合，重視開(kāi)展檢后隨訪，促進(jìn)全民健康教育的開(kāi)展，與體檢客戶建立良好的關(guān)系培養(yǎng)信任。根據(jù)體檢客戶的個(gè)體問(wèn)題，有針對(duì)性的宣傳健康知識(shí)，指導(dǎo)生活方式。對(duì)于早期發(fā)現(xiàn)的腫瘤及慢性病，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，優(yōu)化體檢客戶的生活質(zhì)量。滿足不同客戶的體檢需求，建設(shè)一個(gè)“走心”和“走新”的體檢中心。
